Доставка
Интернет-магазин Mojo Glasses осуществляет доставку солнцезащитных очков, оправ и аксессуаров по территории Российской Федерации.
Продавец — индивидуальный предприниматель Турчак Александр Теймуразович, ИНН 665914333341, ОГРНИП 324665800172676.
Условия доставки являются частью Публичной оферты, разделов «Оплата», «Возврат и обмен» и иных документов, размещенных на сайтах https://mojoglasses.ru и https://mojoglasses.online.
1. Службы и способы доставки
Доставка Заказов может осуществляться с привлечением партнерских служб доставки, в том числе:
• СДЭК;
• Яндекс Доставка;
• Ozon Логистика;
• иных транспортных, курьерских и почтовых компаний, доступных при оформлении Заказа или согласованных с Покупателем.
Доступность конкретной службы доставки, пункта выдачи, курьерской доставки, территории обслуживания, сроков и стоимости определяется техническими возможностями выбранной службы доставки, адресом Покупателя, параметрами отправления, стоимостью Заказа и иными обстоятельствами, отображаемыми при оформлении Заказа.
Покупатель может выбрать один из доступных способов доставки:
• доставка в пункт выдачи заказов;
• курьерская доставка по указанному адресу;
• доставка иной транспортной компанией по предварительному письменному согласованию с Продавцом.
2. Стоимость и срок доставки
Стоимость и ориентировочный срок доставки отображаются при оформлении Заказа до момента его оплаты. Итоговая стоимость Заказа состоит из стоимости Товара и стоимости доставки, если доставка не предоставляется Продавцом бесплатно или на специальных условиях.
Срок передачи Товара Продавцом в службу доставки и ориентировочный срок доставки до Покупателя указываются в оформленном Заказе, в сообщении Продавца или в интерфейсе Сайта.
Срок доставки зависит от выбранного способа доставки, региона, графика и правил службы доставки, режима работы пункта выдачи, погодных условий, транспортной доступности, действий государственных органов, технических сбоев и иных обстоятельств, не зависящих от Продавца.
Если срок передачи предварительно оплаченного Товара Покупателю определен в Заказе или сообщении Продавца, Продавец обязан передать Товар в такой срок. При невозможности соблюдения согласованного срока Продавец уведомляет Покупателя и согласовывает дальнейшие действия в соответствии с законодательством Российской Федерации.
3. Передача заказа в доставку
Заказ передается в службу доставки после подтверждения Продавцом успешной оплаты и обработки Заказа.
Продавец вправе провести проверку Заказа и оплаты до передачи Товара в доставку для предотвращения технических ошибок, мошеннических действий, несанкционированного использования платежных средств, подмены реквизитов, ошибок в контактных данных и иных рисков, объективно препятствующих исполнению Заказа.
После передачи Заказа службе доставки Покупателю направляется трек-номер, ссылка для отслеживания или иная доступная информация об отправлении на адрес электронной почты, указанный при оформлении Заказа, либо она отображается в личном кабинете, если такой функционал доступен.
Покупатель обязан самостоятельно отслеживать статус отправления, если трек-номер или ссылка для отслеживания были предоставлены Продавцом или службой доставки.
Передача Заказа в службу доставки не ограничивает право Покупателя отказаться от Товара в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации, Публичной офертой и разделом «Возврат и обмен».
4. Упаковка и комплектность
Каждый Заказ упаковывается Продавцом с учетом характера Товара и условий перевозки.
Очки или оправа могут направляться в оригинальной фирменной упаковке производителя, включая фирменную коробку, футляр, салфетку, паспорт изделия, гарантийные материалы, бирки, наклейки, защитные элементы и иные принадлежности, если они предусмотрены комплектацией конкретного Товара.
Для защиты Товара и оригинальной фирменной упаковки при транспортировке Продавец использует дополнительную транспортировочную упаковку, в том числе жесткий транспортировочный короб и защитные материалы.
Продавец вправе осуществлять фото- и видеофиксацию Товара, комплектации, оригинальной коробки, серийного номера, артикула, маркировки, штрихкода, состояния упаковки и веса отправления до передачи Заказа службе доставки. Фиксация используется исключительно для контроля комплектации, идентификации Товара, предотвращения подмены, урегулирования претензий и защиты прав и законных интересов сторон.
5. Получение и проверка заказа
Покупатель обязан обеспечить получение Заказа в срок хранения, установленный выбранной службой доставки, а при курьерской доставке — обеспечить присутствие получателя по указанному адресу в согласованный или доступный для доставки период.
Для получения Заказа Покупатель или получатель, указанный в Заказе, обязан предъявить документ, код, номер отправления или иные сведения, необходимые в соответствии с правилами выбранной службы доставки.
До принятия отправления Покупателю рекомендуется осмотреть внешнюю транспортировочную упаковку. При обнаружении следов вскрытия, разрыва, намокания, замятия, деформации, нарушения целостности упаковки, несоответствия веса отправления или иных признаков повреждения Покупателю рекомендуется:
• не принимать отправление до фиксации повреждений представителем службы доставки, если это допускается правилами перевозчика;
• составить акт, отметку или иной документ о повреждении отправления, если такая возможность предоставлена;
• сделать фото или видео упаковки и выявленных повреждений;
• незамедлительно направить информацию Продавцу на адрес boss@aturchak.ru, указав номер Заказа;
• по возможности снять видео распаковки одним непрерывным кадром: от транспортировочной упаковки до оригинальной фирменной коробки, Товара, маркировки и комплектации.
Фото- или видеозапись распаковки не является обязательным условием для рассмотрения обращения Покупателя и не ограничивает его права, предусмотренные законодательством Российской Федерации. Такая запись может помочь установить обстоятельства перевозки, состояние упаковки, комплектность и состояние Товара на момент получения.
После получения Заказа Покупателю рекомендуется аккуратно вскрывать транспортировочную и оригинальную фирменную упаковку, не повреждая оригинальную коробку, маркировку, серийные номера, бирки, наклейки, пломбы и иные элементы комплектации.
6. Неполучение, отказ от получения и изменение данных
Покупатель несет риск задержки или невозможности доставки, вызванных предоставлением неверного, неполного или неактуального адреса, контактных данных, сведений о получателе, непредъявлением необходимых документов или кодов, отсутствием получателя, неполучением отправления в срок хранения либо иными действиями или бездействием Покупателя.
Если Покупатель желает изменить адрес доставки, получателя, пункт выдачи или иной параметр уже оформленного Заказа, он должен незамедлительно направить обращение на адрес boss@aturchak.ru. Возможность изменения зависит от статуса Заказа и правил службы доставки. Продавец не гарантирует возможность изменения параметров Заказа после его передачи в службу доставки.
Если Заказ надлежащего качества не был получен Покупателем, возвращен Продавцу по причине истечения срока хранения, отказа от получения, отсутствия получателя, неверных данных или по иной причине, зависящей от Покупателя, Покупатель вправе реализовать право на отказ от Товара в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
Расходы по возвратной доставке Товара надлежащего качества от Покупателя к Продавцу, включая расходы, возникшие при возврате неполученного отправления в случаях и пределах, допускаемых законодательством Российской Федерации, несет Покупатель. Продавец вправе удержать такие фактически понесенные и документально подтвержденные расходы из суммы, подлежащей возврату Покупателю, если удержание допускается законодательством Российской Федерации.
7. Доставка другой транспортной компанией
По письменному запросу Покупателя Продавец может передать Заказ в транспортную компанию, не представленную в качестве стандартного способа доставки на Сайте.
Для согласования такого способа Покупателю необходимо направить запрос на адрес boss@aturchak.ru, указав номер Заказа, наименование транспортной компании, город, адрес или терминал, сведения о получателе и необходимые условия перевозки.
Возможность, стоимость, срок, порядок передачи Товара, необходимость дополнительной упаковки, страхования, объявленной ценности и иные условия доставки другой транспортной компанией согласовываются Продавцом и Покупателем в электронной переписке до передачи Товара перевозчику.
Если иное прямо не согласовано сторонами, расходы на доставку до терминала, дальнейшую перевозку, хранение, страхование, объявленную ценность, переадресацию, возврат и иные услуги выбранной Покупателем транспортной компании несет Покупатель.
8. Ответственность за доставку
Продавец отвечает за надлежащую упаковку, комплектность и передачу Товара в службу доставки в соответствии с условиями Заказа и законодательством Российской Федерации.
После передачи Товара службе доставки вопросы, связанные с фактическим сроком перевозки, действиями сотрудников перевозчика, режимом работы пунктов выдачи, задержками в пути, повреждением или утратой отправления, рассматриваются с учетом правил перевозчика, условий договора перевозки и законодательства Российской Федерации.
Продавец оказывает Покупателю разумное содействие в получении информации об отправлении и рассмотрении обращения, связанного с доставкой, если такое содействие необходимо и возможно.
Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю или указанному им получателю, если иной момент не установлен законодательством Российской Федерации.
При возвратной пересылке Товара надлежащего качества Покупатель несет риск случайной гибели или повреждения Товара в период транспортировки до его получения Продавцом, а также расходы, связанные с такой доставкой, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
9. Доставка товара с недостатком или несоответствием
Если Покупатель считает, что Товар имеет недостаток, не соответствует Заказу, имеет недостачу или неполную комплектацию, рекомендуется до отправки Товара направить обращение на адрес boss@aturchak.ru, указав номер Заказа, описание обстоятельств и приложив, при наличии, фотографии или видеозапись.
Продавец вправе провести проверку качества Товара. При наличии спора о причинах возникновения недостатка Продавец вправе провести экспертизу в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
Если подтверждено, что недостаток, недостача, пересорт или несоответствие возникли до передачи Товара Покупателю либо по причинам, возникшим до момента передачи, расходы на возврат и повторную доставку Товара возмещаются или несутся Продавцом в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
Если будет установлено, что повреждение, недостаток или несоответствие возникли после передачи Товара Покупателю вследствие нарушения правил эксплуатации, хранения, ухода, самостоятельной регулировки, ремонта, механического воздействия, ненадлежащей возвратной упаковки, действий третьих лиц или иных обстоятельств, за которые Продавец не отвечает, требования Покупателя рассматриваются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10. Контакты
По вопросам доставки, изменения параметров Заказа, получения трек-номера, повреждения отправления, возврата или иных вопросов, связанных с Заказом, обращайтесь по адресу:
Сведения о Продавце
Индивидуальный предприниматель Турчак Александр Теймуразович
• ИНН: 665914333341
• ОГРНИП: 324665800172676
• ОКПО: 2034768906
• Адрес регистрации: 620141, г. Екатеринбург, Теплоходный проезд, дом 9, кв. 43
• Электронная почта: boss@aturchak.ru